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2．海马云电脑所有的产品、服务、软件、技术及其相关资料、所有程序、以及前述之衍生产品（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于海马云或归其权利人所有。

3．除非海马云另行声明，海马云拥有海马云在海马云电脑内发布的文档、通知、公告等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经海马云许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载海马云电脑内的任何内容）。您被授权浏览、复制、打印前述中属于海马云所有的信息内容，但您不得将该等内容用于商业目的，无论您是否因此取得任何收益。您以任何被授权许可的方式使用该等内容及其任何部分均应载明该等内容权利归属于海马云或其权利所有人，并载明本声明。

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2．用户确认知悉本平台提供的服务及为实现用户需要本平台提供的所有技术支持；用户可根据自身需求自愿选择使用本平台、相关服务及要求海马云在本平台提供对应的技术支持，为实现上述目的，用户需进行的必要操作。如因错误使用本平台造成的任何损失，本平台及海马云不承担任何责任。

3．本平台可能基于用户的需求，为用户提供必要的技术支持，以使用户可以使用第三方软件或服务，这些服务是应用户要求，以为用户提供便利为目的而设置，用户在使用这些服务前，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。本平台及海马云并无权在第三方软件或服务协议中授予用户使用这些服务的任何权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。

4．因使用第三方软件或服务，所带来的风险和一切后果，如：账号盗号、封号等，将完全由用户自己承担，本平台及海马云不承担任何责任。

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7．用户在使用本平台过程中所提供的个人资料，本平台除用户本人同意外不会将用户的任何资料以任何方式泄露给第三方。当政府部门、司法机关等依照法定程序要求海马云披露用户个人资料时，本平台将根据执法单位的要求提供用户个人资料，在此情况下的信息披露，本平台及海马云不承担任何责任。

8．海马云不会以任何形式、任何方法获取用户在本平台上的游戏及其他应用软件的账号及相关资料，如出现由于前述用户账号信息泄露导致的任何账号风险和损失，本平台及海马云不承担任何风险、责任及赔偿。

9．本平台经过详细的测试，但不能保证与所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本平台完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况，用户可通过各反馈途径将情况告知海马云，获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，用户有权选择不使用本平台。

10．本平台的功能及启动的服务受制于服务器、通讯网络的稳定性等相关因素，对于因电信系统或互联网网络故障、设备故障、病毒或黑客入侵、信息损坏或丢失、设备系统问题或其它任何非本平台可控因素而产生的损失，本平台及海马云不承担任何责任。

11．在适用法律允许的最大范围内，对因使用或不能使用本平台所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失，本平台及海马云不承担任何责任。

12．海马云在此提示，您在使用海马云电脑服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用海马云电脑的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，海马云不对您使用海马云电脑服务的用途和目的承担任何责任。

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为海马云电脑呈现的内容可能侵犯其合法权益的，可以通过support@haima.me提出书面权利通知，您的通知内容应包括：（1）您享有权利的书面证明原件或扫描件、复印件需加盖公章；（2）侵权内容的链接或截图；（3）侵权内容说明；（4）您的主体资格证明（如营业执照或身份证等）。海马云将在收到知识产权权利人合格通知后依据法律法规规定尽快处理。

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，收集、使用、共享您的个人信息并采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私政策适用于海马云电脑提供的各项服务，需要特别说明的是，本隐私政策不适用于展示在、链接到或再封装那些适用其他的隐私政策、由第三方提供的服务。虽然第三方展示在、链接到或再封装我们的服务，但我们并不了解或控制其行为，因此也不为其行为负责；在您已查看并接受其隐私政策之前，请谨慎访问或使用其服务。如您允许我们与第三方网站共享的信息，则同时需受第三方网站服务条款和隐私政策的约束。

1.适用范围

2.我们如何收集和使用您的个人信息

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.Cookie和网络Beacon的使用

5.我们如何保存您的个人信息

6.我们如何保护您的个人信息

7.您的权利

8.未成年人信息

9.您的个人信息如何进行跨境转移

10.隐私政策的修订及通知

11.如何联系我们

1.本隐私政策适用于海马云提供的所有服务。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第三条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息。我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。我们提供如下功能和服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供实现产品功能相关必要信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到使用相关服务拟达到的效果。

1)用户注册及实名认证功能

为便于我们为您提供服务，帮助您完成注册及登录，您需要提供基本注册或登录信息，可能包括手机号码、姓名、身份证号码。我们会根据您的手机号进行用户昵称的命名，作为海马云电脑用户身份识别，提供手机号码、身份证号码、姓名是为落实实名认证功能及用户登录功能，如您不提供可能无法享受本平台产品，请您知悉。

2)支付功能

我们支持您在您下单后，您可以选择与海马云电脑合作的第三方支付机构（如微信支付）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3)云电脑消费记录展示功能

我们使用购买和消耗金币的方式进行交易。作为交易媒介，金币的使用相关信息会展现给您。我们会收集您的使用云电脑的上机时间、下机时间、金币消耗数量，以便统计您使用产品的情况，方便展示您相关信息以及收集用户体验的相关信息。

4)麦克风功能

我们支持使用麦克风功能。麦克风开启前会询问您是否支持音频数据获取，您授权后即可使用麦克风功能。

5)设备信息

为了更好的分析用户体验和改善服务，我们需要收集用户的设备信息，借助这些信息来评估用户终端设备的性能，结合云电脑的使用数据，为用户提供更好的技术优化方案，我们具体收集的设备信息如下：

6)改进我们的产品与/或服务

除上述信息外，海马云电脑还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客服服务团队联系时提供的相关信息，您与我们互动时我们收集的相关信息。

7)其他用途

8)个性化推荐

基于我们获得的您的个人信息（您的浏览及搜索记录、设备信息），我们会基于上述一项或几项信息的结合，需要提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。如您不希望接受个性化推荐服务，您可以在设置中关闭相应功能，如有任何问题，您可以与我们联系。

各项业务功能对系统隐私权限的调用（经过您的授权后我们会开启相关权限，您可以随时在系统中取消授权，您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会导致您无法使用其他业务功能）。您还可以通过您的设备提供的权限设置方式开启或关闭上述权限。具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。

1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2)与国家安全、国防安全直接相关的；

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10)个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。

对于我们收集到的您的个人信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。您同意并认可，在我们不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对海马云产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

我们使用收集来的您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

（1）向您推广、宣传产品或与您进行业务沟通，如果您不想接收此类信息，您可以选择退订。

（2）向您提供海马云电脑各项服务，并维护、改进这些服务。

（3）为提高您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或海马云电脑相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（4）联系您解决与您使用海马云电脑相关的问题。

（5）经您许可的其他用途。

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

1.1 事先获得您的明示同意或授权。

1.2 根据法律法规的规定、诉讼、仲裁解决需要，或应行政或司法机构的要求，向第三方或者行政机关、司法机构、执法机构或监管机构披露。

1.3 为了防止欺诈、危害安全等事故发生，保护您及其他社会公众的合法权益，在我们提供服务时，会将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测用途。

1.4 获得您的明示同意或授权后，向海马云电脑的关联方或合作伙伴分享您的个人信息。

为了适配在不同电脑设备上使用海马云电脑以及第三方平台服务，实现您的电脑设备身份认证、电脑设备安全、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全，海马云电脑App接入了第三方SDK或者API。上述第三方SDK或者API提供方包括手机通讯运营商和第三方支付机构。部分第三方SDK或者API可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息（包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、Android ID），以便您在不同的手机/电脑设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK或者API所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机/电脑状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK或者API具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK或者API的相关服务协议及隐私政策。

SDK/API 名称：微信支付 API

第三方公司名称：财付通支付科技有限公司

使用目的：帮助用户使用微信支付功能

申请调用的权限：查看网络连接、查看WLAN连接

收集个人信息类型：网络状态信息、进程信息

https://pay.weixin.qq.com

SDK/API 名称：支付宝支付API

第三方公司名称：蚂蚁集团

使用目的：帮助用户使用支付宝支付功能

申请调的权限：查看网络连接、查看WLAN连接

收集个人信息类型：网络状态信息、进程信息

https://www.alipay.com/

SDK/API 名称：海马云SDK

第三方公司名称：安徽海马云科技股份有限公司

使用目的：帮助用户使用云服务功能

申请调的权限：查看网络连接、查看WLAN连接

收集个人信息类型：网络状态信息、进程信息

https://www.haimacloud.com

SDK/API 名称：BuglySDk

第三方公司名称：腾讯公司

使用目的：为移动开发者提供专业的异常上报和运营统计

申请调的权限：查看网络连接、查看WLAN连接

收集个人信息类型：网络状态信息、进程信息

https://bugly.qq.com/v2/

SDK/API 名称：鲸鸿动能安卓SDK

第三方公司名称：华为软件技术有限公司

使用目的：方便运营统计, 识别是否是同一客户

获取设备唯一ID

安卓设备OPAID

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/whale-hong-kinetic-energy-sdk-privacy-statement-0000001658283582

SDK/API 名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用安卓SDK

第三方公司名称：百度在线网络技术有限公司

使用目的：方便运营统计, 识别是否是同一客户

获取设备唯一ID

安卓设备OPAID

https://tongji.baldu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D

2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们有权向其他方转让您的用户信息；

2.2 在海马云与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会告知并征得您的同意，并要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；

3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.3 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：

3.3.1 与国家安全、国防安全有关的；

3.3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3.3.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.3.5 您自行向社会公众公开的个人信息；

3.3.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，海马云将按如下方式处理：

4.1.1 您通过海马云电脑提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。海马云作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

4.1.2 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，海马云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

4.1.3 海马云存储海马云电脑服务的用户业务数据。海马云恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在海马云的数据。

4.2.1 公开信息是指您自行公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用海马云电脑服务期间查看或访问这些信息。

1.为使您获得更轻松的访问体验，您访问海马云电脑平台或使用海马云电脑提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。

2.请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以打开浏览器的设置选项，选择隐私设置，勾选“不跟踪”，或者禁止cookie，这样您的数据将不会被我们追踪到，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问海马云电脑平台和使用海马云电脑提供的服务。

3.网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素GIF 文件”或 “网络 Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

本应用在运行过程中，我们接入的第三方SDK可能会请求获取您手机的国际移动设备识别码Android ID 以及设备识别码（OAID）。

信息使用目的：

设备识别与兼容性：确保我们的应用程序在您的设备上能够稳定、流畅地运行。这有助于我们为您提供适配的功能和最佳的用户体验，及时发现并解决因设备差异可能产生的兼容性问题。

安全与反欺诈：这些信息有助于我们保障您的账户安全和应用的使用安全。我们利用它们来监测和防止异常或欺诈活动，例如未经授权的访问尝试、恶意攻击等情况。通过对设备标识的追踪，我们可以更好地保护您的个人信息和在应用内的数据安全。

我们将这些具有个人信息收集功能的第三方SDK的名称、个人信息使用目的及场景、申请调用的权限说明、个人信息收集类型及方式、隐私政策链接列明如下。

1.第三方公司名称：北京百度网讯科技有限公司

2.SDK 名称：百度移动统计 SDK

3.功能类型：数据统计分析

4.使用场景：应用分析和软件进程异常信息上报

5.申请调用的权限：查看WLAN连接；读取外置存储卡；读取手机状态和身份；写入外部存储卡；检索正在运行的应用；读取运行进程信息；

6.收集个人信息类型：设备信息（AndroidID/OAID）；Wi-Fi地址；

7.信息收集方式：SDK直接本机采集，不涉及数据传输共享

8.隐私政策链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D

我们郑重承诺，对您的Android ID 和 OAID信息严格保密。这些信息仅在本公司内部用于上述合法目的，不会出售、出租或分享给任何第三方，除非法律要求我们这样做。

同时，我们会采取严格的安全措施来保护这些数据，防止未经授权的访问、泄露或滥用。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。

您在使用海马云电脑产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

1．海马云电脑非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

2．我们收集的信息保存于不向公众开放的安全运行环境之中。为避免未经授权访问您的信息，我们将其保存在有防火墙保护并可能加密的服务器之中。但是，没有任何系统是绝对安全的，请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。

3．我们会建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全，会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

4.我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号以及个人信息安全。

5.我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

6.若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

7.我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

8.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

您可以通过如下方式访问您的个人信息：我的-设置-账号设置。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正，经对您的身份进行验证后，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】将您的更正申请提交给我们。 

您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】随时与我们联系，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】随时与我们联系：当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

如您需要注销用户账户的话，可联系我方官方平台客服，通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】随时与我们联系：客服在核实用户身份后，会进行释放用户的电脑，达到注销的效果。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们将回收云电脑及配套服务，重置云电脑并清除您留在云电脑中的内容，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。一旦您注销帐号，将无法使用该帐号方可使用的海马云公司产品及服务，因此请您谨慎作。您如果希望注销通过海马云电脑试玩第三方运营的电脑游戏时所登录的游戏账号，需要向第三方申请注销帐号。

海马云电脑愿一直陪伴您，若因特殊原因导致海马云电脑产品和服务被迫停止运营，我们将在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。如您不满意，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】联系我们。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

我们重视未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将仅在法律法规的允许、监护人的明示同意或为保护未成年人必要的情况下收集、使用或披露未成年人个人数据。

我们收集的您的个人信息将存储在中国境内，如涉及跨境我们会严格按照法律法规的规定执行，开展数据出境安全评估并保证您的个人信息安全。我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们可能随时会对本隐私政策进行调整或变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更可以停止使用海马云电脑产品和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。

感谢您对海马云产品的信任与支持，我们非常欢迎您对我们服务问题进行反馈。您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】联系我们反馈您对海马云电脑产品的建议以及在使用过程中遇到的问题，以帮助我们优化产品功能及服务，使更多用户更加便捷的使用我们的产品和服务。如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，您还可以通过如下联络方式同我们联系：

电 话：010-671-6181

电子邮件：support@haima.me

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在验证您的身份后【15】个工作日内回复。