欢迎您访问海马云电脑并使用我们提供的产品和服务！

在您完成注册程序或以任何方式使用海马云电脑服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本海马云电脑用户协议(以下或简称“本协议”)，在确认充分理解后选择接受或不接受本服务条款。一旦您点击“同意”或开始使用海马云电脑服务，即表明您已阅读并同意接受本协议的全部内容，同意受本协议的约束。如您不同意本协议全部或部分条款内容，请不要点击“同意”按钮进行注册、登录或使用海马云电脑。

海马云电脑再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，限制或免除责任条款将以加粗形式提示您注意。

本海马云电脑产品的适用对象仅限定为年满18周岁的成年人。若您为未成年人，出于对您个人身心健康以及合法权益保护的考虑，请勿使用本产品。如您是未成年人的监护人，您应切实履行好监管职责。

1.1 本协议是您与安徽海马云科技股份有限公司（简称“海马云”或者“我们”）就使用海马云电脑上展示并提供的云端移动计算租赁服务（包含为您提供的网站页面信息浏览、账户注册服务、订购云电脑和配套服务等服务。但不包括您通过海马云电脑获得的任何第三方提供的内容或服务）而订立的协议。

1.2 本协议包括本服务条款及将来发布的各类规则、通知、公告等（以下统称“规则”）。如您使用或购买海马云电脑上某一具体云服务，您知悉并同意，我们可能会针对具体服务另行设置对应的服务条款（如有），相关服务条款一经生效即构成本协议下各方权利义务的有效补充，请您审慎阅读、充分理解各条款内容，选择接受或不接受该服务条款。

1.3 海马云有权根据需要不时地制定、修改本协议和/或各类规则，如有任何变更，将以网站公示的方式进行公告，而不再单独通知您。变更后的协议和规则一经发布即自动生效，并成为本协议的一部分。如您不同意相关变更，应当立即停止使用海马云电脑；如您继续使用本海马云电脑的服务，则视为您对修改后的协议和规则的同意和遵守。

您应当通过我们官方渠道访问海马云电脑，并注册、使用相关服务，对于您通过任何非官方许可途径进行的账号注册、服务使用等行为，我们不承担任何责任，您需自行承担由此产生的全部损失和责任。

2.1 账号注册的主体资格

2.1.1 您确认，在您完成注册程序或以其他海马云允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人或在中国大陆境内合法登记成立并有效存续的法人或其他组织（以下或简称为“您”）。

2.1.2 若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果，且我们有权注销您的账户及终止服务。

2.1.3 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用海马云电脑服务。

2.2 账户注册

2.2.1 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意、接受本协议且完成全部注册程序后，您可获得海马云电脑账户并成为海马云电脑的相关服务。

2.2.2 您设置的账户名不得违反国家法律法规、海马云电脑的管理规范、侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如果用户设置的账户用户名涉嫌违反法律规定或侵犯他人合法权益，则您的账户可能不能注册成功或海马云电脑有权通知您终止提供所有服务，注销用户的账号。

2.2.3 您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实或不完整的，海马云可以向您发出询问及/或要求改正的通知，您应按照海马云电脑的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的，您应承担您不能使用海马云电脑账户（不能注册成功、或账户被冻结、注销）或您在使用过程中产生的全部后果和损失。

2.2.4 海马云电脑会就某些产品或服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关产品或服务的资格。您保证使用您的个人信息进行认证和注册。若因租借他人身份信息而产生的个人及其他方面的损失需您自行承担，与海马云电脑无关。

2.2.5 您的海马云电脑账户是您在海马云电脑进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每一个海马云电脑账户都可以在海马云电脑独立开展活动。但如根据不同海马云电脑账户在注册、登录、使用中的关联信息，海马云判断其实际为同一用户，海马云有权根据自己的判断，对同一及/或关联法律主体拥有的多个海马云电脑账户进行统一处理，关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。

2.3 账户的使用和安全

2.3.1 您有权使用您设定的账户登录海马云电脑，进而使用海马云电脑提供的全部服务。

2.3.2 海马云电脑可能会以弹窗、海马云电脑公告、您推送、站内信、系统消息等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到海马云电脑账户查看和进行操作。

2.3.3 您注册成功后，将获得账号的用户名和密码等账号信息，您对您的账号仅享有使用权，且一个海马云电脑账户仅能对应唯一的法律主体。您账户进行的所有行为均将被视为您本人的行为。除非有法律明文规定、司法裁定或者经海马云同意的情况下，您不得以任何方式买卖、转让、借用、租售、赠与或让他人使用您的海马云电脑账户。否则，您应承担由此产生的全部后果、损失和责任。

2.3.4 您的账户和密码由您自行设置并由您保管，您须妥善保管您的海马云电脑账户和密码。您需确保您在使用海马云电脑服务时，以正确步骤使用、登录、离开海马云电脑。如您未能妥善保管好您的账户和密码而导致的一切损害后果由您自行承担，我们不承担任何责任或赔偿。若您发现任何非法使用账号的行为或任何存在安全漏洞的情况，请立即通知我们并向公安机关报案。

2.3.5 如您发现他人未经授权使用您的海马云电脑账户和密码，您应立即通知海马云；海马云将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置；您理解海马云对您的请求采取行动需要合理时间，海马云对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

2.3.6 我们为您提供付费服务，您可根据自身需求，选择对应的海马云电脑服务，并通过微信等方式支付服务费以享有对应服务。由于云产品的特殊性，您一旦确认订单并支付成功后所购产品不支持退款。您所购产品订购时间到期后，若您未及时续费，我们将自动回收云电脑与配套服务，重置云电脑并清除您留在云电脑中的内容，由此造成的损失，海马云电脑不承担任何责任和赔偿。

2.3.7 您理解，海马云电脑服务需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任。如果您有产品使用方面的问题，请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题，您可以通过客服与我们联系。

2.3.8 海马云会采取合理的技术措施保障您账户的安全。

2.4 服务使用规范

您承诺遵守本协议以及相应的规则，确保账户的合法性、有效性，并保证使用海马云电脑服务过程中应遵守如下约定：

2.4.1 任何使用本服务而上传、发送的即时信息、电子邮件或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的注册登记资料、用户徽标(LOGO)、URL或其他资料（以下简称"内容"），不得出现违法和不良信息，用户在使用海马云电脑产品服务过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。以上内容无论系公开还是私下传送，均由内容提供者、使用者对其上传、使用行为自行承担责任。海马云电脑产品仅为用户提供计算机算力租赁服务，无法控制经由本服务传送之内容，也无法对用户的使用行为进行全面控制，因此不能保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性；用户已预知使用本服务时，可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息，用户对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。

2.4.2 您保证使用海马云电脑服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用海马云电脑提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容或有下列行为：

（1）违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；

（2）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；

（3）涉及国家秘密和/或安全的信息；

（4）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

（5）博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；

（6）妨碍互联网运行安全的信息；

（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；

（8）您同时承诺并保证，您不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务条款约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接等。

（9）不模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、传播或转让本网站提供的服务，也不得逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现本网站提供的服务的源代码；

（10）不发送、上传和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害内容的计算机代码、文件、脚本和程序；

（11）不从事包括但不限于“DNS解析” 、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何可能导致用户自身频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击），从而对云公司服务平台或他人产生影响的行为；

2.5 海马云电脑在经由通知、举报、监测、系统预警等途径发现，用户存在违反本协议的约定的行为的，有权做出独立判断，且可以在无事先通知用户的情况下立即终止向您提供部分或全部服务，封禁账号且不退还已充值未使用部分的余额。用户账户被冻结、封禁的，用户将不能再登录本网站，不能再订购任何业务，且不能对该账户和账户下所有的云产品和服务进行操作。且该用户的其他账户如被识别为同一用户，将执行同样的冻结、封禁操作。同时海马云公司有权将该账户及被识别为同一用户的账户永久注销。您知悉并同意因此冻结或注销账号导致的您的业务中断或数据丢失等后果由您自行承担。

2.6 用户若通过海马云电脑产品散布和传播侵权、反动、色情、淫秽、虚假、诽谤、骚扰、违法或其他违反国家法律、法规的信息，海马云电脑产品的系统记录有可能作为用户违反法律法规的证据；因您进行上述内容在海马云电脑产品的上传、传播而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，由您承担全部责任；如因您的上述行为给海马云电脑造成损失的，您还应向海马云电脑产品赔偿全部损失。

3.1 账户冻结

当存在如下情形之一时，海马云有权对您名下同一账号采取限制账号功能、冻结操作权限、限制登录、账号资金的部分或全部进行冻结、注销账号、停止服务等措施（合称“账号限制措施”）并限制您对账号的相关操作，海马云有权通过弹窗、公告、用户推送、站内信、系统消息等方式通知您，不承担任何责任。同时，海马云电脑有权根据严重程度采取向政府部门报告、起诉等方式，追究您的相应责任，由此引起的一切后果和责任由您自行承担并负责。您知悉并同意因此冻结或注销账号导致的您的业务中断或数据丢失等后果由您自行承担。

3.1.1 使用海马云电脑服务的过程中存在违反国家法律、法规、政策或其它规定；

3.1.2 您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的，而您未按照我们的要求提供相应证据的；

3.1.3 海马云根据合理分析判断，您的账户操作、收益、兑换、充值等行为存在异常时；

3.1.4 国家有权机关要求进行冻结；

3.1.5 账号存在通过损害机器或逃离监控等方式，进行破坏或试图破网络安全的行为，包括但不限于钓鱼、黑客、网络诈骗、网站或空间中含有或涉嫌散播病毒、木马、恶意代码、挖矿，恶操作占用机器及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为等；

3.1.6 账号存在进行任何改变或试图改变海马云电脑提供的系统或破坏系统运营或安全的行为；

3.1.7 违反平台协议或相关规则，利用云电脑从事不合规业务,比如批量注册虚拟账号等行为；

3.1.8 您的系统存在漏洞或安全风险，可能危及海马云电脑安全的；

3.1.9 如海马云公司发现用户账户存在异常使用的情况，包括但不限于短时间内频繁登陆、频繁切换IP地址登陆等；

3.1.10 根据海马云合理判断，您发生与如上行为性质相同或产生类似风险的其他违法、违规或不恰当的行为。

3.2 账户注销

3.2.1 如您决定不再使用海马云电脑提供的服务并注销账号的，则您可以联系客服进行账号注销，但在注销前您应注意检查和清理账号下的权益，迁移和备份您的数据。您需了解账号一旦注销，您将无法再登录该账号，相应数据或权益将被清空，不可恢复。请您谨慎操作。请您理解，为了保证账号安全，海马云可能要求您在申请账号注销时进行身份核验。

3.2.2 您理解并同意，如您连续12个月未通过账户登录过海马云电脑，且您的账户下不存在任何未到期的服务，海马云有权注销您的账户，您将不能再登录海马云电脑。

4.1 一旦发生账户冻结或被注销情况下，您应及时予以关注并可以通过客服与我们联系进行申诉：

4.2 当您通过申诉程序，向海马云申请解除上述冻结或注销时，为了您的账户安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及海马云要求的其他信息或文件，以便海马云进行核实。您应充分理解，您的申诉并不必然被允许，海马云有权决定是否同意您的申诉请求。如果您按照要求进行申诉并经审核通过的，海马云将立即解除账号限制措施；如果您未在规定时间内进行申请，或拒绝如实提供身份证明及相关资料或您提供材料未能通过海马云审核的，则海马云有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能。

4.3 您理解并同意，您名下如存在多个海马云电脑账户，因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账户被冻结或注销的，海马云有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断，对您的其他全部或部分账户予以冻结或注销。

海马云电脑可能使用或存在由第三方提供的平台或服务（以下称“此类服务”），此类服务是响应用户需求，为了向您提供更多便利而设置，海马云电脑不提供除本服务条款第1.1条外其他的服务。您使用此类服务时，应遵守该第三方的服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。您如果继续使用海马云电脑及其相关服务，则表示您知悉并同意以下几点：

5.1 海马云电脑服务无权在本协议中授予您使用第三方平台或服务的任何权利，也无权对此类服务提供任何形式的保证以及相应的客户服务支持，如果您需要咨询相关信息，可直接与该第三方联系。如果您因使用此类服务引发任何纠纷或造成任务损失，可直接与该第三方协商解决，我们不承担任何责任和赔偿。

5.2 海马云电脑当前使用或包含此类服务，但我们不保证将永久使用或包含此类服务，不保证将来不会使用除现有以外的其他同类或不同类型的平台或服务，一旦海马云电脑中使用或包含前述第三方平台或服务，其同样适用本协议规定。

5.3 当此类服务需要与海马云电脑进行信息交互以便更好地为您提供服务时，如您在使用海马云电脑时同时使用此类服务，则您同意授权海马云电脑依据 《法律声明及隐私政策》将您使用本平台的信息传递给该第三方，或从该第三方获取您注册或使用此类服务时提供或产生的信息。如果您不希望第三方获取您的信息的，您应停止使用此类服务，海马云电脑将停止向第三方传递您的信息。

5.4 如果第三方确认您违反了您与其之间关于使用此类服务的协议约定，并停止对您提供此类服务，同时要求海马云电脑处理的情况，由于停止此类服务可能会影响您继续使用海马云电脑，我们可能会暂停或终止对您的使用许可或采取其他我们可以对您采取的限制措施进行处理。

5.5 您购买海马云电脑产品，使用第三方应用时，由于第三方应用升级或其他原因，造成使用海马云电脑服务或第三方应用受限，我们不承担相应的责任及赔偿。

5.6 如您存在使用第三方服务或个人恶意行为（包括但不限于恶意攻击海马云软件等）造成海马云重大损失的，海马云有权向您核算全部损失并进行索赔，您应负责赔偿。

6.1 您应当在海马云电脑授权范围内使用海马云电脑、尊重海马云电脑及其所包含的知识产权、使用规范等相关内容；按本服务条款约定履行义务是您使用海马云电脑的前提，如严重违反本服务条款，我们将单方终止本协议，并终止海马云电脑服务。

6.2 您如果违反海马云电脑的相关使用要求、条款、协议、通告等内容，而被终止提供服务，由此可能导致您无法正常使用海马云电脑，我们将单方终止本服务条款，并终止海马云电脑服务。

6.3 出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，您向海马云电脑作出任何形式的承诺，在海马云电脑确认您违反了该承诺的前提下，海马云电脑可按您的承诺或本服务条款约定的方式对您的使用海马云电脑的权益采取限制措施，包括中止或终止本服务条款、暂停或终止海马云电脑服务。

6.4 如果您违反本服务条款或与我们签订的其他与海马云电脑及其服务相关的协议、文件，海马云电脑可对您在其中获得的权益采取限制措施，包括中止、终止对您提供部分或全部服务，且在海马云电脑官方平台公告您的违约情况。

6.5 如您系通过第三方应用平台（包括但不限于华为、小米应用平台等）下载并使用海马云电脑服务，则您需遵守相应下载平台及海马云电脑的相关规则，如果上述第三方平台确认您违反该约定且向我们提供了相应证明文件需要我们对您的行为处理，则海马云电脑可能会因第三方要求终止您使用海马云电脑或其相关服务。

6.6 本服务条款终止后，您应立即停止登录、使用海马云电脑, 并删除您留存的海马云电脑的全部副本。

6.7 如因您违反本协议规定的条款，使海马云遭受任何损失，受到其他用户，任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您必须承担全部的赔偿责任。如我们承担了上述责任，则您同意赔偿我们的相关支出和损失（包括合理的律师费用等必要费用）

6.8 无论本协议其他条款是否有相反约定，海马云对因本协议项下违约行为而导致的用户可得利益损失、商业信誉损失、利润损失、业务损失以及数据丢失或损坏等损失不承担责任，且海马云承担责任上限不超过该用户使用海马云电脑期间支付的全部费用。

7.1 您的信任对海马云非常重要，海马云深知您信息安全的重要性，海马云将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的信息安全可控。具体详见《法律声明及隐私政策》。

8.1 我们尊重知识产权，除非获得了您的同意，海马云不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。

8.2 任何组织或个人认为海马云电脑呈现的内容，如第三方提供的内容等可能侵犯其合法权益的，可向海马云（ support@haima.me ）提出书面权利通知，海马云将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

8.3 除非另行说明，“海马云Logo”、 “海马云”、等文字、图形及其组合，以及海马云电脑、我们的其他标识、徽记、海马云电脑服务的名称、技术文档等的知识产权为海马云及其关联公司所有。

8.4 您应尊重海马云和第三方的知识产权和其他合法权利/权益，并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时，保护海马云及其关联公司、雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失，海马云保留在您侵犯海马云及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。

其他具体信息详见《法律声明及隐私政策》的法律声明部分。

8.5 海马云电脑提供给您的服务、账户及其相关软件、服务及相关技术资料及其衍生产生的知识产权属海马云所有（第三方系统软件除外）。您仅享有本服务条款项下授予的受限许可。

8.6 您不得且不得自行或允许他人：(a)对海马云电脑的任何部分进行修改、制造衍生作品、反汇编、反编译、逆向工程、再造、重新发布下载或复制；(b)向任何第三方授予许可、销售、转移、转让、分销、外包、商业利用、或提供服务，除非是本服务条款或相关协议所准许的。

8.7 您保证对您所使用的软件及您的内容拥有合法权利，没有侵犯任何第三方的任何形式的知识产权。若您违反本条规定，海马云有权终止某一项或全部服务，且您应赔偿因此给我们造成的损失。

海马云承诺对您注册账户时或使用海马云电脑服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：

9.1 依据本协议或者您与海马云之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的；

9.2 依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；

9.3 在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得。

10.1 您了解并同意，您应承担因您使用本服务、违反本协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起海马云及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿海马云及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。

10.2 海马云不对与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。

10.3 海马云在此提示，您在使用海马云电脑服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用海马云电脑的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。海马云不对您使用海马云电脑服务的违法或违约行为承担任何责任。

10.4 海马云电脑您在海马云电脑上自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于您名称、公司名称、 联系人及联络信息，相关图片、资讯等，均由您自行提供，海马云电脑的您须对其提供的前述信息依法承担全部责任。

10.5 如果您通过使用海马云电脑获取来自第三方的任何产品或服务，第三方将对其提供的服务向您负责，海马云对此第三方服务不承担任何责任。

10.6 在某些情况下，为了帮助您更便捷的使用海马云电脑的服务，海马云可能会展示海马云的参考代码或平台（如属于第三方开源平台，您则应遵守第三方开源平台的相关使用要求），基于相应展示页面的使用说明，该等平台可能允许您予以下载、进行二次开发等相关操作，您应理解并承诺，该等代码的知识产权属于海马云，您在使用时应明确表明权利人，同时，海马云不对您能否使用以及使用该等代码、平台的工作和后果负责。

10.7 您理解并同意，海马云电脑服务可能会受多种因素的影响或干扰，在以下情况不视为海马云违约：

（1）我们无法保证海马云电脑服务完全符合您的使用要求；

（2）我们无法保证海马云电脑服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

（3）我们无法保证海马云电脑服务的任何错误都将能得到更正；

10.8 对于涉嫌财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的，您请谨慎对待并自行进行判断，基于前述原因您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，我们不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任；

10.9 您理解并同意，关于本海马云电脑服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于特定用途适用性等。您对您使用海马云电脑服务的行为必须自行承担相应风险。

10.10 您明确了解并同意，为保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益，我们会在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断并作出处理，但我们并不保证我们判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果，您已经理解并同意自行承担。

11.1 鉴于云电脑资源有限且需求存在波动，为了确保所有您都能获得高质量的优质服务，在高峰时段，您可能需要排队等待使用云电脑。即便您是包月您，享有不限时使用的权利，实际使用时间仍可能因排队等待而受到影响。我们无法保证您随时都能即时访问云电脑，您理解并同意对此我们不承担责任。

11.2 在服务高峰期，为了优化资源分配和服务质量，我们可能会在必要时调整资源调度策略。此调整可能会对部分您的使用体验造成影响，我们会竭力将此影响控制在最小的范畴内，但我们无法保证完全不受波及，您理解并同意对此我们不承担责任。

11.3 服务高峰时段，您排队顺序根据您发起请求的时间先后进行确定。排队时间可能会受到多种因素的影响，包括但不限于当前系统负载、网络状况和服务器维护等。

11.4 我们无法保证您在排队过程中不会遇到任何中断、延迟或错误。尽管我们会全力以赴确保排队系统的正常运行，但由于技术故障、不可抗力等原因，仍可能出现意外情况。对于因排队引发的任何直接或间接损失，包括但不限于时间损失、业务中断、数据丢失等，我们不承担任何责任。在排队期间，您应自行妥善保管好个人信息和数据，对于因您自身原因导致的信息泄露或数据损失，我们亦不承担责任。

11.5 我们将竭尽全力优化资源配置和排队机制，以最大程度减少您等待的时间，提升使用体验。但是，由于技术和资源的限制，我们无法彻底杜绝排队情况的出现。您在使用我们的服务前，请务必仔细阅读并充分知晓上述免责条款的内容。一旦您注册成为我们的用户或者使用我们的服务，即意味着您已完全且充分理解并接受上述免责条款。

海马云电脑因为下列不可抗力或意外事件无法正常运行的，海马云不承担损害赔偿责任：

12.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素导致无法使用的；

12.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素导致需要短时间中断服务的；

12.3 经公告（包括但不限于弹窗、海马云电脑公告、推送、站内信、系统消息等），海马云电脑系统维护的。

13.1 您理解并同意，海马云可通过包括但不限于弹窗、海马云电脑公告、推送、站内信、系统消息等一种或多种方式向您发送通知，上述通知在发送成功后视为已送达。

13.2 除非海马云与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给海马云的通知，应当通过客服（400-671-6181）联系信息及本服务条款针对专门事项指定的海马云联系信息进行送达。

14.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国（“中国”）法律法规并受中国法院管辖。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

15.1 本协议由本服务条款的内容、相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）、通知、公告和您点击确认的其他条款/条件组成，海马云和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。

15.2 本协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。

15.3 协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。在您的账户注销或海马云终止向您提供海马云电脑服务及其相关软件或经双方协商一致终止海马云电脑服务及其相关软件的，本协议终止。

15.4 海马云有权通过在海马云电脑上发布公告（包括但不限于弹窗、海马云电脑公告、您推送、站内信、系统消息等）方式将本协议项下海马云的权利义务全部或者部分转移给海马云的关联公司。您有权根据本协议的约定选择接受或拒绝海马云上述权利义务的转移，如您继续使用本海马云电脑的服务，则视为您对修改后的协议和规则的同意和遵守。

15.5 除另有约定外，出于服务专业性考虑，海马云亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供海马云电脑上一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件，如您继续使用本海马云电脑的服务，则视为您对修改后的协议和规则的同意和遵守。

15.6 本协议项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本协议的终止而失效。